LG전자 그램360 16T90R-GA5CK(14T90Q-GA56K) 사용 중 화면 터치 스크린 오류 문제가 오래간다. 서비스 센터에도 가봤지만 기기 연결엔 문제가 없다고 하였기에 유추할 수 있는거는 윈도우 11 업데이트 하고나서 터치스크린 드라이버 호환이 안되는 것이 답인 것 같다.
그램 360 터치스크린이 안되기 시작한 건 초기설정에서 윈도우 업데이트 막아둔 것을 풀고 업데이트 시작한 이후이다. 안될 때 장치 관리자를 들어가보면 HID 규격 터치 스크린 드라이버는 아예 안뜨고, Wacom Device 는 에러로 나온다.
기기 문제가 아니라면 결국 윈도우 업데이트와 드라이버를 초기 상태 셋팅으로 맞춰야 하는데..
되돌려 보려고 순차적으로 제거를 시작했지만 이미 너무 많이 업데이트 했고 초기 상태의 업데이트 버전을 알 수가 없어서 제거하다가 포기했다.
터치 쓸 일이 많이 없기에 해결될 때까지 방치해두려고 한다. 나와 똑같은 현상을 겪는 분이 계시다면 1개월 이내라면 교환을 추천, 1년 이내라면 A/S 중복이면 환불 가능하단 얘기가 있던데 보증서 같은거도 확인해보면 좋을 것 같다.
이거 외에 엣지브라우저 안쓰고 다른 브라우저 쓰면 소리 끊김도 있는데 기기 오류인지 윈도우 11 호환문제인지 알 수가 없다.
한가하면 싹다 밀어버리고 윈도우 10으로 설치해서 사용해보고 싶긴한데.. 귀찮아서 그냥 쓰려고 한다.